شکایات و درخواست رسیدگی مجدد

مدت زمان رسیدگی به شکایات حداکثر ۵ روز کاری و به درخواستهای رسیدگی مجدد حداکثر ۷ روز کاری میباشد.

شفافیت، صداقت و پاسخگویی به مشتریان

فرم‌های دانلود

فرم‌های درخواست و شکایت

لطفاً فرم مورد نظر را دانلود کرده، پس از تکمیل به همراه تاریخ، مهر و امضاء، به ایمیل شرکت ارسال نمایید

لطفاً پس از بارگیری فایل زیر و پر نمودن آن به همراه تاریخ، مهر و امضاء، آن را به ایمیل شرکت به نشانی COMMERCIAL@IGICO.COM ارسال نمایید.

فرم درخواست رسیدگی مجدد مدت زمان پاسخگویی: ۷ روز کاری

فرم شکایت مشتریان مدت زمان پاسخگویی: ۵ روز کاری

فرآیند

فرآیند رسیدگی به شکایات و درخواست‌های رسیدگی مجدد در IGI

دانلود فرم مربوطه از سایت

تکمیل فرم با اطلاعات دقیق و کامل

ارسال فرم تکمیل شده به ایمیل شرکت

پیگیری و پاسخگویی در اسرع وقت

سوالات متداول

برای ثبت شکایت، فرم مربوطه را از این صفحه دانلود کرده، آن را تکمیل و به همراه مدارک مربوطه به ایمیل COMMERCIAL@IGICO.COM ارسال نمایید.

مدت زمان رسیدگی به شکایات حداکثر ۵ روز کاری و به درخواست‌های رسیدگی مجدد حداکثر ۷ روز کاری می‌باشد.

خیر، ثبت شکایت و درخواست رسیدگی مجدد در IGI کاملاً رایگان است.

مدارک مربوطه مانند فاکتور، پروفرما، قرارداد و هرگونه مدرک مرتبط با موضوع شکایت یا درخواست رسیدگی مجدد باید همراه با فرم ارسال شود.